Suivi et traçabilité

Cher client,

Chez Dancover nous sommes toujours prêts à vous aider et traiter votre demande. Nous répondons à toutes les demandes et réclamations dans les 24 heures.

Cependant, si votre demande concerne la livraison, veuillez noter que dans la plupart des cas il est recommandé de consulter les informations de suivi de votre colis données par le transporteur responsable de votre livraison.

Au moment où votre colis sort de nos entrepôts, vous, en tant que client, recevez un SMS ou un mail indiquant le numéro de suivi de votre commande – généralement le numéro de colis. Si votre commande comprend plus d’un colis, vous recevrez un numéro unique pour chaque colis. Veuillez noter qu’il est possible que vos colis n’arrivent pas tous en même temps pour diverses raisons. Si vous souhaitez suivre l’intégralité de la commande, veuillez renseigner le numéro de commande pour suivre tous vos colis.

Dancover fait appel aux transporteurs suivants :

DF, DSV, UPS et GLS.

Vous trouverez des informations concernant les conditions, les délais de livraison et autres informations sur les sites web des différents transporteurs.

Tracer et suivre un colis:
  1. Veuillez entrer votre numéro de commande et l’e-mail utilisé pour passer commande

Ce que disent nos clients

...Je tiens à vous remercier très sincèrement pour votre efficacité :-)

Les produits, commandés le lundi matin, sont arrivés très rapidement: dès le jeudi après-midi. L’emballage était soigné et...

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André, France

Je souhaitais vous féliciter pour votre service de qualité. J’ai reçu ma tente dans un délai très court et tout était parfait. Un super rapport qualité/prix. Nous sommes ravies d’avoir choisi Dancover...

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Jose, Espagne

Vous avez parfaitement su gérer le problème. Je souhaite vraiment retravailler avec vous, je suis à la recherche de matériel comme le votre.

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Svend, Danemark

...Je l’ai reçu juste à temps pour le weekend et j’ai fort apprécié votre service rapide et le soin que vous portez à la satisfaction client. Je suis si content du produit et du service que je vais...

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Robert V., Royaume-Uni

...Aujourd'hui, au bout de trois jours je reçois mon barnum dans des colis : pas abimés et surtout tout y est… Formidable !...

Je recommande vivement votre site et reviendrai très prochainement...

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Laetitia M., France

Notre équipe

Nos responsables vente et conseil sont à votre service au: 028 08 08 09, Du Lundi au Vendredi 08:30 - 17:00, Email: belgique@dancover.com

Marvis

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Alma

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Marie

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Dorte

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