Hai diverse modalità per contattare Dancover.

Puoi telefonarci al 0 247 921198 e 08 118 920030 durante gli orari di apertura, cioè dal Lunedì - Giovedì 08:30 - 18:00 Venerdì 08:30 - 17:00, o puoi inviarci una e-mail al seguente indirizzo: italia@dancover.com.

Durante l'orario di apertura, i nostri Esperti sono disponibili sul servizio Chat e possono rispondere a tutte le tue domande sui vari prodotti, sulle spedizioni ecc.

Dancover è un e-shop, ciò significa che puoi fare degli acquisti 24/7 365 giorni l'anno - esattamente quando ti si addice.

Vuoi parlare con uno dei nostri consulenti professionali di vendita? Ti preghiamo di telefonare al 0 247 921198 e 08 118 920030 dal Lunedì - Giovedì 08:30 - 18:00 Venerdì 08:30 - 17:00. Siamo pronti a rispondere a qualsiasi domanda e a offrire assistenza sia  prima, che durante e dopo un acquisto. Puoi, in alternativa, scegliere di ricevere una chiamata da uno degli Esperti della Dancover, direttamente dal nostro negozio; uno dei nostri consulenti ti contatterà non appena lui o lei sarà nuovamente disponibile e tutto ciò entro l’orario di apertura.

Uno dei motivi per cui molte persone scelgono di comprare il loro tendone, la tenda magazzino o il capannone da noi è, senza dubbio, il fatto che Dancover, mette sempre i suoi Esperti a disposizione della clientela per assisterli e dare consigli sui materiali, la durabilità, il metodo di pagamento e la spedizione.

www.dancovershop.com è funzionante in tutta l’Europa, e indipendentemente dal luogo, puoi sempre ottenere un aiuto via telefono, e-mail, Skype o chat. Qui alla Dancover, potrai ricevere una consulenza e un orientamento sia prima che durante e dopo un acquisto.

Dancover spedisce migliaia di consegne ogni giorno, pertanto a volte si verificano degli errori. Per risolvere queste situazioni, abbiamo stipulato una procedura semplice e lineare, che puoi leggere con attenzione qui.

Non hai ricevuto il tuo ordine o hai ricevuto l’articolo sbagliato  o uno o più articoli risultano danneggiati alla consegna? Abbiamo una procedura standard, che corregge l’errore in modo facile e semplice. Se segui le nostre istruzioni su come segnalare un errore, possiamo generalmente elaborarlo entro le 24 ore tranne che la domenica e i giorni festivi.

www.dancovershop.com è un attività 100% online e come tale è aperta 24 ore al giorno, tutto l'anno. Può succedere che per motivi di manutenzione o problemi tecnici fuori dal nostro controllo, dobbiamo chiudere per un brevissimo periodo. È possibile effettuare un acquisto solo quando il negozio è in servizio.

Come regola generale, tutti possono fare degli acquisti su www.dancovershop.com. Le uniche condizioni sono il conseguimento dell’età maggiorenne (18 anni) e il possedimento di una carta di pagamento valida, che noi accettiamo; potrai vedere le diverse opzioni sotto la sezione PAGAMENTI. Hai meno di 18 anni? Puoi acquistare degli articoli solo se munito dell’approvazione del tuo tutore, il quale generalmente ha il diritto legale di effettuare l’acquisto.

Come le maggior parte degli e-shop, il nostro sito è facile da usare e da navigare.

In primo luogo, vai sul sito del nostro negozio e scegli il paese di pertinenza, se necessario. Di seguito, cerca gli articoli che vuoi acquistare e  premi sul pulsante “Acquista ora”; l’articolo verrà inserito nel Carrello degli Acquisti. Ora puoi decidere se effettuare altri acquisti o concludere gli acquisti e fare il check-out. Potrai modificare il numero degli articoli desiderati od eliminare completamente un articolo precedentemente selezionato, direttamente dal Carrello degli Acquisti.

Vuoi vedere la spese di spedizione degli articoli selezionati? Puoi visualizzarle nel Carrello degli Acquisti, dopo l’inserimento del codice postale. Nella pagina del Check-out, puoi inserire le informazioni del cliente e scegliere il metodo di pagamento e della spedizione.

Ricordati di leggere e accettare le condizioni di pagamento della Dancover prima di completare l'acquisto premendo su 'Accetta e acquista.' Dopo l'acquisto, riceverai una e-mail di conferma dell'ordine.

1. Andare su www.dancovershop.com, selezionare il proprio paese se necessario, e cercare gli articoli che si desiderano acquistare e successivamente posizionarli nel "Carrello degli Acquisti ". Puoi sempre modificare il contenuto del carrello degli acquisti fino alla accettazione dell'acquisto.
2. Dopo aver posizionato un articolo nel carrello degli acquisti, puoi continuare a fare shopping e selezionare altri articoli. Per tutto il tempo hai la possibilità di vedere il contenuto del carrello e il costo totale dell’acquisto.
3. Inserisci il tuo codice postale per vedere le spese di spedizione in toto.
4. Per terminare l’ordinare, clicca su "Accetta e acquista" e inserisci: nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono e scegli il metodo di pagamento e di spedizione.
5. Puoi modificare il contenuto del carrello degli acquisti fino a quando non clicchi sul tasto di conferma dell'acquisto "Accetta e acquista". Dopodiché  il tue ordine verrà inviato alla Dancover per essere elaborato.
6. Al termine di tutto ciò riceverai una e-mail di conferma.

Qui alla Dancover, non si paga nessuna tassa utilizzando le carte di pagamento. Sotto la sezione "Pagamento", puoi vedere quali carte di pagamento si possono utilizzare per fare degli acquisti su www.dancovershop.com.

Dancover non dispone di un prezzo fisso sulle spese di spedizione degli articoli, in quanto abbiamo oltre 5.000 articoli in formati e pesi differenti. Pertanto le spese di spedizione verranno calcolate e aggiunte poco prima di effettuare il pagamento. Potrai vedere in qualsiasi momento le spese di spedizione dell’articolo selezionato inserendo il tuo codice postale direttamente dal Carrello degli Acquisti. In poche parole, potrai sempre visualizzare l’ammontare del pagamento prima di completarlo definitivamente.

Sul sit o www.dancovershop.com, il carrello degli acquisti sarà visibile sul lato destro, non appena ci posizionerai un articolo. Puoi continuamente calcolare e visualizzare le spese di trasporto degli articoli posizionati nel Carrello degli Acquisti  prima di effettuare il Check-out. Basta inserire il codice postale e il negozio ti fornirà  con l’ammontare esatto delle spese di spedizione per te. Inoltre, prima di terminare l’acquisto puoi sempre aggiungere o rimuovere altri articoli.

Vuoi conoscere le spese di spedizione per uno o più articoli? Posiziona gli articoli in questione sul Carrello degli Acquisti. Clicca su "Acquista ora" e poi su "Verso la cassa" e successivamente su "Calcola le spese di spedizione". Le spese di spedizione verranno calcolate in conformità con il peso e le dimensioni dell’articolo o degli articoli. I pacchi vengono normalmente spediti tramite corriere.

Dopo aver effettuato l’acquisto di un ordine, riceverai in automatico all’indirizzo di posta elettronica fornita, una conferma di tale acquisto. Puoi visualizzare qua quali articoli hai acquistato, il costo totale e i tempi stimati di consegna. Siccome collaboriamo con diversi corrieri, non possiamo riferire l'ora e la data esatta della consegna. Non appena l’ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un messaggio dal correrie insieme al numero di Rintracciamento o di Tracking, per poter tracciare il pacco in ogni momento. Di solito, sono richiesti 2-4 giorni lavorativi per consegnare un pacco se non diversamente specificato al negozio e se l’articolo è ancora in stock. Inoltre, il tempo esatto di consegna ti sarà indicato nel messaggio che riceverai al momento della spedizione dell’ordine dai nostri magazzini. Se vuoi sapere di più sui tempi di consegna del tuo ordine, può utilizzare il numero di Tracking oppure contattare il corriere responsabile della spedizione, prima ancora di metterti in contatto con Dancover, in quanto non abbiamo la possibilità di tracciare l'ordine una volta che il corriere ha effettuato la spedizione.

Dancover è una società con attività 100% online, e quindi non abbiamo una sala d’esposizione o un negozio fisico. D’altra parte, ci impegniamo a presentare i nostri articoli accuratamente e chiaramente utilizzando delle foto e dei testi descrittivi direttamente sul nostro negozio online.Tra l’altro puoi visualizzare le dimensioni e il peso, un testo descrittivo sull'utilizzo ecc. In più, disponiamo di un equipe di Esperti che sono sempre pronti a rispondere alle tue domande sui materiali, la spedizione, la resistenza, il metodo d'utilizzo e molto altro ancora.

Dancover non realizza tende e teloni personalizzati. Tuttavia, offriamo una stampa digitale completa sulle nostre FleXtents, dove potrai esporre il logo dell’azienda, delle foto e del testo, sull’intera facciata della tenda. Avrai così una tenda o un gazebo pieghevole, unici nel loro genere e personalizzati. Per saperne di più sui nostri FleXtents clicca qui o mettiti in contatto con il Servizio Clienti della Dancover.

Si prega di notare - i nostri CombiTents sono la soluzione più flessibile sul mercato, perché puoi avere più tendoni in uno, e a seconda degli eventi e il numero di invitati, utilizzare le sezioni necessarie.

Se si seleziona un articolo su www.dancovershop.com, puoi visualizzare tutta l’informazione necessaria sull’articolo, e tra l’altro se l’articolo è disponibile in magazzino. Lo stato di disponibilità in magazzino è indicato con un quadratino verde o rosso. Normalmente il quadratino è verde, però se l’articolo è momentaneamente non disponibile in magazzino, il quadratino sarà rosso. Puoi contattarci e richiedere informazioni sulla disponibilità dei nostri articoli quando vuoi.

Normalmente, riusciamo ad effettuare le consegne entro2-4giorni lavorativi una volta che la transizione del pagamento è stata ricevuta, e se il prodotto è ancora disponibile in magazzino. Se  hai domande che riguardano la spedizione e la consegna ti consigliamo di contattare per primo il corriere incaricato della spedizione. Riceverai sempre una conferma dalla Dancover riguardante il corriere, una volta inviato l'ordine dal nostro magazzino.

Dancover è una società venditrice di tendoni e non offre la possibilità di noleggio. D'altra parte, molto spesso vendiamo i nostri tendoni a delle compagnie professionali di noleggio, in quanto disponiamo di tendoni d’alta qualità e altamente professionali. Se pensi di organizzare più di una festa, potrebbe rivelarsi una buona idea investire nell’acquisto di un tendone. Molto spesso, i prezzi di noleggio sono alti e si avvicino di molto al costo di vendita di un tendone. Ciò significa che se pensi di poter utilizzare il tuo tendone più di una volta, puoi risparmiare rispetto al noleggio ogni volta che terrai una festa o un evento di qualsiasi tipo. Dancover ha anche una marea di altri articoli per feste come tavoli, sedie, sistemi d’illuminazione e molto altro ancora.

Per fare degli acquisti su www.dancovershop.com, puoi utilizzare i seguenti metodi di pagamento:

• VISA, VISA Electron
• MasterCard, Maestro
• JCB
• Contanti alla consegna (si paga al corriere l'intero importo dovuto al momento della consegna)
• PayPal (incluse le carte di credito PayPal dei soci locali)
• Bonifico bancario (il pagamento si effettua tramite home banking o presso la propria banca utilizzando il proprio conto corrente. Effettuiamo la spedizione non appena riceviamo il pagamento).

Posso effettuare il pagamento al momento della consegna?

È possibile effettuare degli acquisti pagando la somma dovuta in contanti direttamente al corriere, al momento della consegna dell’ordine. Siccome bisogna trovarsi a casa al momento della consegna, i termini di consegna vanno concordati con il corriere e non con Dancover, in quanto non possiamo aiutarti in questo. Ti preghiamo di notare che non è possibile utilizzare la carta di credito per effettuare il pagamento al momento della consegna, ma puoi pagare solo in contanti come precedentemente concordato.

No, Dancover non offre questo servizio.

No, non è possibile pagare tramite fattura su Dancover. Tutti gli ordini devono essere pagati per intero al momento dell'acquisto utilizzando uno dei metodi di pagamento online disponibili.

No, al momento non offriamo pagamenti a rate né piani di finanziamento. Tutti i prodotti devono essere pagati per intero al momento dell’ordine.

Dancover, non addebita alcun costo aggiuntivo quando si paga con una carta di pagamento. Visualizza qua i metodi di pagamento che può utilizzare.

Noi della Dancover, lavoriamo duramente al fine di offrire articoli al Miglior Prezzo Garantito. Su alcuni articoli selezionati del nostro negozio garantiamo ai nostri clienti il Miglior Prezzo del mercato. Hai trovato lo stesso articolo da qualche altra parte ad un prezzo inferiore rispetto al nostro? Se così fosse, le venderemmo l’articolo al prezzo più basso, e se hai già effettuato l’acquisto presso il nostro negozio, avrai la possibilità di ricevere un rimborso con la differenza. Ti preghiamo di notare che bisogna soddisfare i requisiti sotto elencati per usufruire della Garanzia del Miglior Prezzo.

1. L’articolo deve essere identico al 100% - stesse dimensioni, stessa qualità e peso, stessi materiali, trattamenti delle superfici ecc.
2. L’articolo deve essere disponibile in magazzino ed avere un prezzo preciso.
3. Il Miglior Prezzo Garantito si applica soltanto al prezzo dell’articolo. Non si applica alle spese di spedizione, ai regali, ai i servizi, al finanziamento, al bundling dei prodotti, agli articoli gratuiti e gli errori di dicitura del prezzo.
4. Il Miglior Prezzo Garantito NON si applica alle offerte effettuate su aste online come eBay.
5. Il Miglior Prezzo Garantito è valido entro un periodo di 10 giorni dopo l'acquisto.
6. Il Miglior Prezzo Garantito è valido se l’acquisto si effettua all'interno dello stesso paese.
7. Bisogna fornire una documentazione ammissibile dell'offerta migliore.

Dancover dispone in magazzino la maggior parte dei suoi articoli. Gli articoli disponibili in magazzino vengono spediti il primo giorno lavorativo dopo la ricezione del pagamento. In caso di pagamento con bonifico bancario, l’articolo viene spedito una volta registrato il pagamento. Dovrà essere versato l'intero importo. Generalmente, i tempi di consegna sono di 2-4 giorni lavorativi se gli articoli sono presenti in stock e se non diversamente specificato sul sito del negozio.

Dancover collabora con diversi corrieri consolidati che hanno il compito di effettuare la consegna degli ordini ai clienti della Dancover. Riceverai un messaggio al momento della consegna da parte del corriere in questione. A volte si possono verificare delle piccole deviazioni fuori dal controllo della Dancover, ed è per questo che non possiamo garantire in anticipo i tempi di consegna precisi per ogni singolo ordine. Per tracciare il proprio ordine, sarà necessario utilizzare il numero di Tracking che hai ricevuto dal corriere; o in alternativa puoi metterti in contatto con il Servizio Clienti del corriere. Troverai tutta l’informazione necessaria nel messaggio che riceverai una volta effettuata la spedizione dai magazzini della Dancover.

Puoi visualizzare i costi dei nostri articoli suwww.dancovershop.com. Per poter visualizzare le spese di spedizione sarà necessario posizionare l’articolo nel carrello degli acquisti e inserire il proprio codice postale. Le spese di spedizione vengono calcolati in base al peso complessivo dell’ordine, al volume, e alla vostra localizzazione. Dopo aver posizionato l’articolo in questione sul carrello, inserisci il codice postale per vedere la spesa complessiva di spedizione.

Le spese di spedizione sono principalmente calcolate in base al peso e al volume; però anche in base alla propria localizzazione geografica anche se meno importante. Generalmente effettuiamo spedizioni in tutto Italia,  isole incluse se collegate al continente da un ponte. Vivi in un isola senza collegamenti pontili con la terraferma e vuoi ricevere una consegna? Le spese di spedizione in questi casi vanno calcolate individualmente; mettiti in contatto con la Dancover per ricevere un'offerta. Puoi trovare gli orari di apertura suwww.dancovershop.com.

Non possiamo offrire tutto ciò, in quanto i nostri articoli variano molto di peso e di dimensioni. D'altra parte, spesso ci troviamo a fare delle offerte su alcuni articoli selezionati, in cui le spese di spedizione sono gratuite. Iscriviti alla nostra Newsletter o cerca sul sito per approfittare sull’offerta del momento.

Dancover collabora con diversi corrieri consolidati che hanno il compito di consegnare gli ordini ai nostri clienti. Riceverai un messaggio dal corriere in questione con le informazioni relative alla consegna.

Hai domande o dubbi sulla consegna? Ti chiediamo di metterti in contatto con il Servizio Clienti del corriere responsabile, in quanto Dancover non può rintracciare la consegna una volta eseguita la spedizione tramite il corriere.

La sede principale della Dancover si trova in Hellebæk in Danimarca. I nostri due magazzini si trovano, rispettivamente, a Hillerød e lynge.

Dancover dispone in magazzino la maggior parte dei suoi articoli. Gli articoli disponibili in magazzino vengono spediti il primo giorno lavorativo dopo la ricezione del pagamento. In caso di pagamento con bonifico bancario, l’articolo verrà spedito una volta registrato il pagamento. Dovrà essere versato l'intero importo. Generalmente, i tempi di consegna sono di2-4giorni lavorativi se gli articoli sono presenti in stock e se non diversamente specificato sul sito del negozio.

Generalmente, i tempi di consegna richiedono 2-4 giorni lavorativi per gli articoli disponibili in magazzino e se non diversamente specificato sul sito del negozio. Alcune volte possono verificarsi delle piccole deviazioni che sono fuori dal nostro controllo, ed è per questo motivo che non possiamo specificare con esattezza i tempi di consegna per ogni singolo ordine. Al fine di poter tracciare il proprio ordine, ti consigliamo di utilizzare il numero di Tracking che hai ricevuto dal corriere responsabile al momento della spedizione.

Accanto ad ogni singolo articolo del nostro negozio vengono esposti in modo approssimativo i tempi di consegna previsti. Il tempo standard di consegna in Italia è di circa 2-4 giorni lavorativi per gli articoli disponibili in magazzino. Dancover collabora con diversi corrieri, i quali una volta spedito l’ordine ti invieranno in numero di Tracking, per poter rintracciare l’ordine in qualsiasi momento. Per qualsiasi dubbio o domanda riguardante la spedizione ti preghiamo di contattare per prima il corriere responsabile. Dancover può solo informarti che l'ordine è stato spedito dal nostro magazzino.

I nostri trasportatori consegnano la merce al più vicino piano strada/marciapiede. I nostri trasportatori non sono dotati degli strumenti o del tempo per movimentare la merce in altri luoghi! Nel caso dovessi aver bisogno di un carrello elevatore per movimentare la merce ordinata, troverai questa informazione vicino all’articolo all’interno del negozio online! Ti invitiamo a notare che è tua responsabilità avere a disposizione il carrello elevatore per scaricare la merce.

Si prega di notare che non offriamo il ritiro in magazzino – tutti gli ordini vengono consegnati direttamente al tuo indirizzo.

In generale, tutti i prezzi esposti su www.dancovershop.com includono l’IVA;  se sei una società o hai una partita IVA puoi scegliere di visualizzare i prezzi escludendo l’IVA. Sulla barra in alto della pagina del negozio, puoi scegliere di includere o escludere l’IVA; di seguito, il negozio ti mostrerà il prezzo corretto. Ti preghiamo di notare che le spese di spedizione sono escluse. Le spese di spedizione vanno calcolate individualmente per ogni singolo articolo e possono essere visualizzate nel carrello degli acquisti una volta inserito il codice postale e cliccato sul pulsante “Calcola le spese di spedizione ".

I prezzi in generale possono subire delle variazioni che sono fuori dal controllo della Dancover – tali variazioni possono essere dovute all’aumento dei prezzi  dei materiali, ai nuovi costi o alle nuove tasse fiscali, all’aumento delle spese di spedizione o  agli aumenti dovuti da errori di ortografia e/o tecnici.

1. Compila e invia il modulo di reso entro e non oltre 2 settimane dalla ricezione dell'ordine. Nel modulo è necessario:
2. Inserire il numero dell'ordine e l'e-mail utilizzata per l'ordine
3. Selezionare gli articoli e il numero di articoli che desideri restituire
4. Riceverai un'e-mail con le etichette allegate.
5. Stampa le etichette per la spedizione e prepara il cartone. Assicurati che i tuoi resi siano imballati in modo sicuro all'interno dell'imballaggio originale. L'imballaggio originale deve essere sempre restituito.
6. Posiziona le etichette della spedizione sui cartoni da restituire.
7. Assicurati di mettere un'etichetta su ogni scatola che restituisci per consentirci di identificare il tuo reso. Trovi le istruzioni complete e il Modulo di Reso all'interno dell'e-mail che ti invieremo.
8. Contatta il corriere e paga le spese di trasporto per la restituzione. Ti invitiamo a notare che Dancover non accetta spedizioni inviate con contrassegno.

Le spedizioni dei resi devono essere inviate a:

Dancover
Att.: RESI
Lyngevej 16a
Nørre Herlev
3400 Hillerød
Denmark

Inoltre, effettuando un reso, devi essere a conoscenza dei seguenti aspetti:

1. Ti raccomandiamo di sottoscrivere un’assicurazione sul trasporto per le tue merci, in quanto sei responsabile delle merci finché non le riceviamo. Conserva la ricevuta postale così come il numero di tracciamento.
2. Dancover non accetta resi di merci se il prodotto non è stato imballato in modo adeguato, è stato utilizzato, rotto, è incompleto o invendibile.
3. Ci aspettiamo che tu spedisca le merci il prima possibile, entro e non oltre le due settimane dopo aver compilato il Modulo di Reso
4. Non accettiamo merci spedite con pagamento alla consegna

Puoi sempre restituire un acquisto a Dancover entro 2 settimane a questo indirizzo:

Dancover
Att.: RESI
Lyngevej 16a
Nørre Herlev
3400 Hillerød

È necessario coprire le spese di trasporto della merce resa a Dancover. Inizia compilando il Modulo di Reso e segui le istruzioni. Semplificherà il processo di reso e garantirà un rimborso corrispondente. L'importo sarà pagato il prima possibile. La merce deve essere restituita all'interno dell'imballaggio originale, deve essere integra e non utilizzata.

Quando fai acquisti su internet, hai 2 settimane per restituire il tuo acquisto. Durante questo periodo, puoi informare la compagnia e restituire la merce. Ciò vale naturalmente anche per gli acquisti su www.dancovershop.com. È necessario essere consapevoli che esistono eccezioni - se ad esempio ordini un prodotto su richiesta. In questo caso, non si applica il diritto di recesso. All’interno del negozio, è chiaramente indicato se un prodotto è fabbricato su richiesta.

Desideri restituire un prodotto? È necessario restituirlo entro e non oltre 2 settimane dal ricevimento del prodotto e inviare il modulo di reso. Puoi trovare il modulo a questo link: modulo di reso. Devi inserire il numero d'ordine all’interno del modulo. Puoi trovare il numero d'ordine sulla conferma ricevuta via e-mail dopo aver completato l'acquisto. È necessario contattare un corriere e pagare le spese di spedizione per la restituzione. Se ti è possibile consegnare la merce personalmente, presso il nostro magazzino in Nørre Herlev in Hillerød, puoi risparmiare invece di utilizzare un corriere.

Se il diritto di recesso non include un prodotto, questa informazione sarà chiaramente esposta all’interno del negozio. Normalmente, ciò include solo prodotti fabbricati su richiesta o se il prodotto è stato personalizzato con la stampa di un logo su di esso.

In generale, il diritto di recesso inizia dal giorno in cui ricevi l'ordine. Se il giorno di cessazione del diritto cade in un giorno festivo, un Sabato o Domenica o il giorno di chiusura, il giorno di cessazione del diritto sarà il primo giorno lavorativo successivo. Per quanto riguarda le consegne parziali, il periodo di diritto di recesso inizia quando ricevi l'ultima parte della spedizione.

Dopo aver ricevuto le tue merci, dovresti trattarle in un modo tale da essere in grado di stabilire la natura, la qualità e il modo in cui funziona il prodotto(i). Se notiamo che le merci sono state maneggiate al di là di quanto previsto ciò può determinare un rifiuto o una riduzione dell’importo di cui si ha diritto, in base alle leggi in vigore.

Quando riceviamo la tua spedizione di reso, controlleremo e valuteremo se vi è una riduzione del valore delle merci. Dopodiché, riceverai il tuo rimborso. L’importo sarà restituito attraverso gli stessi mezzi di pagamento utilizzati per l’acquisto. Se hai pagato con carta di credito, l'importo dovrà essere nuovamente trasferito sul conto dal quale il denaro proveniva.

Una serie di condizioni devono essere soddisfatte affinché tu ottenga l’intero importo. Potresti perdere l’ammontare, tutto o in parte, se il valore del prodotto si è ridotto. Una riduzione del prezzo del prodotto può avvenire nelle seguenti circostanze.

1. Hai aperto il prodotto
2. L’imballaggio originale è mancante o rotto
3. Il prodotto è stato utilizzato
4. Il prodotto è stato danneggiato quando era sotto la tua responsabilità
5. Hai maneggiato il prodotto con modalità non previste al fine di stabilire il tipo, la proprietà e il modo in cui funziona
6. Non hai rispettato le limitazioni dei Diritti di cancellazione sui quali sei stato informato

Non aprire un ordine se vuoi restituire il prodotto. Se il prodotto è stato aperto, ciò può determinare una riduzione dell’importo che ci si aspetta di ricevere – nel caso peggiore il 100% del prezzo - o di una piccola riduzione del rimborso nella misura del 25-75%.

Se il tuo ordine risulta danneggiato quando lo ricevi, devi fare un reclamo. Puoi farlo compilando il modulo dei reclami su www.dancovershop.com – Per presentare un reclamo clicca qui. Una volta fatto, uno dei nostri addetti ti contatterà il prima possibile.

Si prega di notare che, generalmente, dovresti includere fotografie dimostrative. Se non includi una documentazione fotografica utilizzabile, ciò prolungherà considerevolmente le tempistiche di processo. Nel peggiore dei casi, ciò impedirà a Dancover di elaborare il tuo reclamo del tutto, non avendo le informazioni necessarie per far fronte alla richiesta.

L'imballaggio originale deve essere sempre restituito quando rendi un prodotto, indipendentemente dal motivo della restituzione. L'imballaggio originale ha notevole valore e ha delle informazioni stampate importanti relative ai prodotti restituiti.

Quando ricevi prodotti Dancover, consigliamo di controllare immediatamente (entro 14 giorni dalla consegna) l'intera consegna per vedere se manca qualcosa o ci sono parti difettose. Assicurati di controllare tutto ciò che è stato consegnato prima di contattare il Dipartimento Reclami di Dancover. Ciò consentirà un risparmio di tempo per tutti. Se desideri solo restituire il tuo ordine, ti consigliamo di non aprire il prodotto.

Ti invitiamo a tenere in considerazione che, se un prodotto deve essere restituito, Dancover copre solo i costi della prima spedizione - e solo se i motivi per la restituzione della merce sono vizi o difetti. Per permetterci di valutare se ci siano le ragioni per la restituzione di un prodotto, a volte abbiamo bisogno di documentazione fotografica. Se non puoi fornire la documentazione fotografica ove necessario, non saremo in grado di elaborare la tua richiesta. Nel peggiore dei casi, ciò impedirà l’elaborazione della tua richiesta per intero, poiché non abbiamo le informazioni necessarie per far fronte all’istanza. Nel nostro modulo per i reclami, puoi vedere come fare se hai bisogno di presentare un reclamo in relazione a difetti o imperfezioni. Per fare un reclamo clicca qui. Se hai erroneamente effettuato un acquisto e decidi di restituire un prodotto, sei l'unico responsabile per l’organizzazione del trasporto. Le spese di trasporto sono a tuo carico.

La Legge sulla Vendita di Merci copre il tuo acquisto su www.dancovershop.com. Ciò significa che è possibile ottenere la riparazione, la sostituzione, il rimborso o lo sconto di un prodotto difettoso a seconda della situazione che si presenta. Un reclamo deve essere sempre giustificato e il difetto non può essere causa di un uso improprio del prodotto. Al fine di correggere eventuali difetti e imperfezioni, è necessario seguire una determinata procedura di reclamo.

I reclami non coprono i difetti, le imperfezioni, l’usura diretta o indiretta a causa di uso improprio, cattiva manutenzione, condizioni meteorologiche o qualsiasi altro comportamento violento. Ti invitiamo a notare che nel negozio, hai tutte le informazioni relative alla conformità delle misure di protezione relative a prodotti specifici.

Esempio: Fai attenzione! Questo prodotto è realizzato su richiesta. Di conseguenza, non si applica il diritto di recesso.

È sempre una buona idea agire il più presto possibile quando hai una lamentela su un prodotto. Si consiglia di effettuare un reclamo entro 'un periodo ragionevole' dopo aver scoperto il difetto. Normalmente, dovresti controllare la consegna al momento della ricezione, ti consigliamo di effettuare il reclamo entro e non oltre 2 mesi dopo aver scoperto il difetto. Puoi presentare un reclamo compilando un modulo di reclamo o contattando il servizio personalizzato Dancover al 0 247 921198 e 08 118 920030.

A seconda della situazione, riceverai le istruzioni entro 24 ore dopo aver inviato il modulo di reclamo a Dancover.

Le restituzioni in relazione a reclami devono essere concordate e organizzate in anticipo con il nostro Diparimento Garanzie e inviate a:

Dancover Stock
Att.: Reclami
Lyngevej 16a
Nørre Herlev
3400 Hillerød
Denmark

Siamo in grado di elaborare la richiesta entro 24 ore se fornisci tutte le informazioni rilevanti. È possibile vedere le informazioni di cui abbiamo bisogno nel modulo di reclamo.

Se la richiesta è giustificata, Dancover, naturalmente, rimborserà le spese per la restituzione del prodotto. In caso contrario, sono a tuo carico tutte le spese per il trasporto, tra cui le nostre spese per la restituzione del prodotto al termine dell'inchiesta e un importo di € 13,42 che ti addebiteremo per esaminare il prodotto.

Ricordati di spedire sempre il prodotto nella sua confezione originale o in un altro tipo di imballaggio sicuro, insieme alla confezione originale. Inoltre, assicurati di ottenere una ricevuta per le spese del corriere. L'utente è responsabile per i pacchi / prodotti fino a quando non li riceviamo. Conserva sempre la ricevuta della spedizione includendo le informazioni circa i costi di spedizione e, se possibile, il numero di tracciamento.

Nel più breve tempo possibile, Dancover effettuerà una stima al fine di trovare la migliore soluzione possibile per entrambe le parti. Ciò significa che valuteremo se il prodotto deve essere inviato per la riparazione o la sostituzione - o se esiste una soluzione più rapida. Il nostro obiettivo è sempre quello di provare a correggere possibili errori e riparare eventuali difetti. Per stimare i vizi e i difetti, abbiamo bisogno di documentazione fotografica. Se non riceviamo la documentazione necessaria, non saremo in grado di elaborare la richiesta.

Cercheremo di essere trasparenti offrendo un nuovo prodotto o riparando quello in questione, se consideriamo che l’imperfezione o il difetto non siano dovuti ad un utilizzo non corretto del prodotto. Ti invitiamo a tenere in considerazione che Dancover non copre alcuna spesa per eventuali riparazioni dei difetti effettuate, se, preventivamente, non è stato fatto un accordo specifico e scritto con noi. Nel momento in cui trovi un difetto o un’imperfezione in un prodotto acquistato da Dancover, è necessario contattarci.

Che differenza c’è tra le coperture in PE e PVC?

Le coperture in PVC sono simili alle coperture per i camion e, le coperture per il tendone per feste e i teloni in PVC sono prodotti di alta qualità. La copertura in PVC si estende su una struttura a maglia stretta; dà una sensazione morbida ed elastica. Le coperture in PVC sono a tenuta stagna al 100%, durevoli ed estremamente resistenti agli agenti atmosferici.

Le coperture in PE sono un'alternativa economica e eccellente alle coperture in PVC. Il materiale è leggermente più rigido e non robusto quanto il PVC ma impermeabile e resistente. La durata è più che sufficiente per un utilizzo di 1-2 volte l’anno.

Che differenza c’è tra i tendoni per feste della serie Semi PRO, Exclusive, Original e PLUS?

Tutte e quattro le serie di tendoni per feste sono tendoni di alta qualità in grado di offrire una splendida cornice per le tue feste ed eventi. Detto questo, la differenza più evidente è che la serie PLUS ha una copertura in PE, mentre gli altri tre hanno una copertura in PVC. È anche importante ricordare che i modelli Exclusive e Semi PRO sono ignifughi e hanno un Certificato BS 5438:1989 2B. Quando una copertura è certificata, non significa che è resistente al calore estremo, ma significa che i tendoni per feste non andranno in fiamme a contatto con il fuoco diretto.

La differenza nei materiali e nella qualità è generalmente riflessa nei prezzi, anche se questo può variare se abbiamo uno o più tendoni per feste in saldo o come offerta speciale.  Ciò che devi tenere in considerazione quando desideri acquistare un tendone per feste è il motivo per cui intendi utilizzarlo - o meglio, per quanto tempo desideri utilizzarlo! Vuoi un tendone per feste per la famiglia da utilizzare solo 1-2 volte l'anno? Allora, la serie PLUS è eccellente. D'altra parte, le altre serie sono migliori se prevedi di utilizzare il tendone per feste più di un paio di volte l'anno. Molti clienti scelgono una qualità più costosa, anche se non pensano di utilizzare il tendone per feste così spesso - semplicemente perché vogliono un tendone di alta qualità.

PLUS ha una copertura per il tetto + pareti laterali in PE 200g e un telaio in acciaio zincato di 38x1,1 mm

Original ha una copertura per il tetto in PVC 500g e pareti laterali in PVC 380g e un telaio in acciaio zincato di 38x1,1 mm

Exclusive ha una copertura per il tetto e pareti laterali in PVC 500g e un telaio in acciaio zincato di 38x1,1 mm

Semi PRO ha una copertura per il tetto e pareti laterali in PVC 500g e un telaio in acciaio zincato di 50x1,5 mm

Che cos’è CombiTents?

CombiTents è un concetto innovativo e rivoluzionario sviluppato da Dancover grazie ai molti anni di esperienza nello sviluppo e nella vendita di tendoni per feste e altre soluzioni. Talvolta, può essere difficile selezionare il miglior tendone per feste perché ti capiterà di avere 60 ospiti e, magari, la volta successiva, ne avrai solo 25. Con un tendone per feste tradizionale, dovrai scegliere un tendone di una certa dimensione, ma con una CombiTents, hai la flessibilità necessaria per regolare il tendone in base al numero di ospiti, di volta in volta. Le CombiTents sono realizzate in sezioni, così potrai scegliere il numero di sezioni adatte all'evento specifico. Queste soluzioni flessibili sono dette 3-in-1, 4-in-1, 5-in-1 e 6-in-1 e avrai la possibilità di acquistare ulteriori sezioni per aumentare le dimensioni della CombiTents. È importante ricordare che tutte le CombiTents sono ignifughe e hanno un Certificato 2B BS 5438:1989.

Perché è una buona idea avere un telaio di fondo per il tuo tendone per feste?

Il telaio di fondo fornisce maggiore resistenza e stabilità al tuo tendone per feste. Questo è il motivo per cui la maggior parte dei grandi tendoni per feste Dancover sono dotati di un telaio di fondo. Quando scegli un tendone per feste senza il telaio di fondo, puoi acquistare il telaio di fondo separatamente.

Quanto spazio serve quando devi ancorare un tendone per feste con un Pacco di Sicurezza?

Quando metti in sicurezza il tuo tendone per feste o la tua tenda per lo stoccaggio con le cinghie a cricchetto, è necessario calcolare almeno 2-3 metri intorno alla tenda in modo da poter estendere le cinghie e fissarle ai picchetti di terra. È inoltre possibile fissare le cinghie per stabilizzare oggetti come capannoni o qualcosa di simile. Ti preghiamo di tenere in considerazione che, in caso di vento, è necessario assicurare bene i tiranti. Per cui, dovrai ancorare le cinghie solo a oggetti solidi e stabili. Di solito, raccomandiamo di utilizzare 4 cinghie a cricchetto con tendoni sotto gli 8 metri e 6 cinghie a cricchetto con tendoni oltre gli 8 metri. Dai un’occhiata alle previsioni del tempo quando desideri montare un tendone.

Cosa significa che la copertura è ’resistente all’acqua’?

Le coperture 'resistenti all'acqua' sono realizzate per l’utilizzo per periodi brevi in ​​condizioni climatiche miti e non saranno in grado di resistere a pioggia e altri tipi di acquazzone per lunghi periodi. Questo è il motivo per cui Dancover non può garantire che la tua copertura 'resistente all'acqua' ti ripari dall’acqua se utilizzata per un lungo periodo sotto la pioggia. Desideri utilizzare il tuo tendone per feste o il tuo gazebo durante qualsiasi condizione climatica? Ti consigliamo di acquistare uno dei modelli con copertura impermeabile, realizzati per l'utilizzo in tutte le condizioni atmosferiche. Dovrai, comunque, tenere d'occhio il meteo e smontare il tendone in caso di maltempo - in particolare in presenza di vento.

Che cosa significa che un tendone o un riparo dispone di un Certificato Antincendio?

Le coperture che hanno un Certificato Antincendio sono state testate e approvate secondo le normative antincendio locali BS 5438:1989 2B Certificate. Ciò non significa che le coperture sono resistenti a temperature estreme, ma, significa che i tendoni non andranno in fiamme a contatto con il fuoco. Su ogni prodotto puoi vedere se possiede, o no, un certificato.

È possibile aprire le pareti laterali del mio tendone per feste?

Non ci sono problemi se desideri aprire i lati di un tendone per feste. Nei nostri tendoni della serie PLUS in PE, le pareti laterali sono un pezzo unico su tutta la lunghezza del tendone. In questo caso, se preferisci un tendone per feste aperto, puoi decidere di non montare le pareti laterali. Nella serie Original, Exclusive, Semi PRO e CombiTents in PVC, le pareti laterali sono disponibili in sezioni di 2 metri. In questo caso, puoi scegliere di montare una o più sezioni. In breve, ciò significa che i tendoni in PVC sono leggermente più versatili rispetto ai tendoni per feste aperti o chiusi.

I tendoni per feste Dancover possono essere ancorati in modo permanente?

Sconsigliamo di ancorare un tendone per feste in modo permanente. I tendoni per feste Dancover sono pensati per essere soluzioni temporanee, e se il tendone è stato ancorato per un lungo periodo, Dancover non può rispondere di eventuali difetti e carenze. Se desideri conoscere ulteriori soluzioni di coperture permanenti, ti consigliamo le nostre tende per lo stoccaggio e capannoni disponibili in diverse dimensioni.

Quanto spazio offre il mio tendone per feste per i miei ospiti?

Ti raccomandiamo di assicurarti, sempre, di scegliere un tendone per feste della grandezza adeguata, in modo da poter ospitare le feste e gli eventi che desideri organizzare. Una soluzione potrebbe essere quella di investire in una CombiTents, che è divisa in sezioni e, quindi, rappresenta la tenda più flessibile e versatile sul mercato. Ciò significa che avrai sempre un tendone per feste delle dimensioni desiderate, poiché devi solo scegliere il numero di sezioni che ti serve per un numero quasi indefinito di ospiti. Come regole generali, puoi seguire le seguenti indicazioni:

Se non hai bisogno di tavoli e sedie all'interno del tendone per feste puoi stimare, circa, 0,75 m² per persona.

Se desideri tavoli e sedie all'interno del tendone per feste puoi stimare, circa, 1 m² per persona.

Ricorda di tenere in considerazione lo spazio per il buffet, il bar, la musica, ecc. Di solito, occupa il 10-20% della superficie totale.

Perché il tendone per feste sembra umido al suo interno?

Se il tendone è montato all’esterno, i cambiamenti di temperatura e umidità dell'aria e provenienti dal suolo possono causare la creazione di rugiada o condensa all'interno del tuo tendone per feste. Ciò è normale e inevitabile a determinate temperature. Il fatto che si crei della condensa non significa che il tendone ha delle perdite d’acqua! Puoi ridurre la condensa ancorando il tendone per feste in cortile. Stendi uno dei pavimenti di plastica di Dancover ed assicurati che ci sia una buona ventilazione prima che inizi la festa. Ti invitiamo a notare che con elevate escursioni climatiche, può formarsi condensa e potrebbe cadere dell’acqua durante la notte, se l'umidità è alta nel terreno e nell’aria.

È possibile acquistare parti di ricambio per il mio tendone per feste in Dancover?

Sì, è possibile. Dancover ha pezzi di ricambio per i tendoni per feste - parti del telaio, le pareti laterali e le coperture del tetto. Puoi trovare le diverse parti di ricambio come prodotti singoli in relazione ai vari prodotti nel negozio. Così, sarai sempre in grado di trovare le parti che sono state rovinate o perse. Se desideri modificare l'aspetto e il design del tuo tendone per feste, ti invitiamo a notare che puoi acquistare parti di ricambio come, ad esempio, le coperture per tetti e le pareti laterali.

I tendoni per feste Dancover e tutti gli altri prodotti sono dotati di un manuale?

Per quanto riguarda i tendoni per feste Dancover e le tende per lo stoccaggio, avrai sempre un manuale, che rende tutto il più chiaro e semplice possibile, al fine di avere una panoramica delle varie parti. Il manuale descrive anche il corretto montaggio e le modalità per ancorare il tendone in modo sicuro. Se, per qualche motivo, hai perso il manuale stampato del tuo tendone per feste, puoi sempre trovare il relativo manuale in formato PDF per il prodotto di cui hai bisogno su www.dancovershop.com.

Le tende per lo stoccaggio di Dancover hanno tutte una copertura in PVC?

No, c’è una vasta selezione di tende per lo stoccaggio in diverse categorie di prezzo e materiale, così, potrai avere tende per lo stoccaggio sia con copertura in PE che con copertura in PVC. Tutte le tende e i ripari di Dancover hanno in comune un ottimo rapporto qualità-prezzo. A prescindere da ciò che scegli, avrai sempre un prodotto di qualità all’interno del quale puoi depositare tutto, dalle automobili e barche a materiali o altri prodotti, che devono essere conservati in un luogo asciutto e protetto. Nelle grandi tende per lo stoccaggio e capannoni hai spazio per lavorare su progetti immobiliari e molto altro ancora.

È possibile utilizzare le tende per lo stoccaggio di Dancover per motivi diversi dallo stoccaggio?

Come suggerisce il nome, le tende per lo stoccaggio di Dancover e i capannoni sono realizzati, in primo luogo, per depositare cose come automobili, barche, materiali, mangimi e molto altro ancora, che deve essere mantenuto asciutto e al riparo. Le grandi tende per lo stoccaggio e i capannoni forniranno anche sufficiente spazio per un’area di lavoro protetta per progetti edilizi, o simili, in cui è necessaria una soluzione flessibile per lo stoccaggio di materiali e uno spazio per lavorare. Ti invitiamo a notare che la maggior parte delle nostre tende per lo stoccaggio professionale dispongono di un BS 5438: 1989 2B Certificate.

Qual è la differenza tra le diverse serie FleXtents – Light, Basic, PRO e Xtreme?

I FleXtents sono il risultato di diversi anni di sviluppo innovativo incentrato sulla creazione di una tenda pieghevole, funzionale ed elegante, incredibilmente facile da montare e smontare. Per quanto riguarda le differenze, il consiglio che ti diamo è di valutare una tenda in base all’utilizzo che ne farai. Il modello BASIC è realizzato per un utilizzo semi-professionale, mentre PRO e Xtreme sono adatti per l'uso professionale o se desideri utilizzare al massimo FleXtents e usarlo spesso. FleXtents Light è pensato per l'utilizzo da parte dei clienti privati ​​che non usano FleXtents così spesso e non hanno bisogno di una tenda pieghevole impermeabile.

Ad eccezione della tenda Xtreme realizzata in PVC, puoi far stampare, direttamente sul tuo FleXtents, un logo, un testo o delle immagini per attirare l’attenzione con una tenda pieghevole FleXtents unica e particolare. Per saperne di più in merito alle diverse opzioni in termini di dimensione, colore, design e materiali delle FleXtents, clicca qui.

C'è sempre una inclusa una borsa per il trasporto quando compro FleXtents?

No, non è inclusa in tutti i nostri FleXtents. È necessario verificare all’interno del negozio online ma, siamo in grado di offrire una grande quantità di gazebo pieghevoli FleXtents all’interno di una robusta borsa per il trasporto che consente di portare la tenda ovunque e tenerla in deposito quando non è in uso. Per quanto riguarda i FleXtents senza borsa per il trasporto, se desideri ottenere gli stessi vantaggi, puoi ordinare una borsa separatamente. Sono disponibili borse con o senza ruote per un facile trasporto.

I telai delle tende FleXtents sono in alluminio o acciaio?

Utilizziamo telai in alluminio di alta qualità per le tende PRO e Xtreme. I nostri modelli BASIC sono realizzati in acciaio verniciato martellato di alta qualità. Mentre i modelli Light sono realizzati in acciaio verniciato a polvere.

Quali sono le dimensioni del telaio della tenda FleXtents?

Per le nostre FleXtents BASIC, utilizziamo telai con un profilo quadrato di 28,6 mm. Usiamo un profilo esagonale di 40 mm per FleXtents PRO e 50 mm per i pali della tenda FleXtents Xtreme.

Quali sono le dimensioni dei pali d’alluminio utilizzato per le tende FleXtents?

Per la nostra FleXtents PRO usiamo pali da 1.5mm in alluminio e raccordi in alluminio da 1.3mm. I pali della FleXtents Xtreme misurano 1,8 millimetri.

È possibile avere FleXtents con la certificazione antincendio?

No. Anche se le nostre FleXtents hanno una copertura in poliestere con un rivestimento in PVC, abbiamo scelto di non certificarle, poiché la maggior parte delle nostre FleXtents ha una dimensione tale da poter ospitare solo poche persone all'interno della tenda.

Posso avere il mio logo o qualcos'altro stampato sulla mia nuova FleXtents?

Puoi avere una bellissima stampa digitale completa sulla tua FleXtents – oppure su un'area più delimitata, come i bordi esterni, una parete laterale e/o la copertura del tetto. Hai anche la possibilità di scegliere la stampa digitale completa e l'intera copertura avrà le immagini da te richieste. Una FleXtents con stampa digitale completa è un modo bello ed elegante per attirare l’attenzione in occasione di fiere, mostre, mercati, ecc.

Che tipo di materiale è utilizzato per la copertura del tetto e delle pareti laterali della FleXtents?

Le coperture per il tetto e le pareti laterali nei nostri modelli BASIC, PRO e Xtreme sono realizzate in poliestere di alta qualità con un rivestimento in PVC. Ciò fornisce una copertura molto resistente, che non si romperà con il normale utilizzo. I nostri modelli Light hanno coperture e pareti laterali del tetto in poliestere 140g. Va inoltre ricordato che è possibile acquistare alcuni modelli Xtreme con copertura in PVC 300g.

Qual è il peso totale di un telaio in alluminio e la copertura FleXtents?

Il peso di una FleXtents dipende dalle dimensioni della tenda pieghevole. È possibile trovare informazioni rilevanti sul peso e molto altro al negozio, sotto ogni prodotto.

È possibile ordinare singole pareti laterali per le mie FleXtents - e dove le trovo?

Puoi ordinare le singole pareti laterali per tutte le nostre FleXtents. Puoi trovare pareti laterali con finestre panoramiche, pareti laterali con zip e pareti laterali standard. Su www.dancovershop.com, puoi trovare le singole pareti laterali nella categoria Eventi e poi, Accessori. Inoltre, puoi acquistare le coperture per il tetto e altri accessori come le tende per le finestre e le mezze pareti laterali, ecc

Tutti i tendoni per feste Dancover, tende e altri prodotti sono dotati di un manuale?

I manuali sono inclusi in tutti i tendoni per feste Dancover, le tende per lo stoccaggio e i capannoni al fine di rendere tutto il più chiaro e semplice possibile e avere una panoramica delle diverse parti. Il manuale deve essere utilizzato durante l'assemblaggio della tenda per garantire un montaggio corretto, sicuro e stabile.

Come trovo il telone più adatto alle mie esigenze?

Da Dancover, abbiamo una vasta selezione di teloni per molti scopi diversi. Alcuni degli scopi sono evidenti, come ad esempio i teloni per la barca. Quando scegli un telone, devi considerare la ragione per cui desideri utilizzarlo – e devi guardare la grammatura per m2 quando fai la selezione. Più alto è questo numero, più robusto è il telone. I teloni in PVC sono generalmente più robusti e durevoli, mentre i teloni in PE rappresentano una buona e conveniente alternativa per soluzioni di stoccaggio meno esigenti. Ti invitiamo a notare che puoi acquistare ulteriori occhielli se desideri sostituire gli occhielli o rinforzare il tuo telone con più occhielli.

Preparativi prima dell'assemblaggio

Quando ricevi il tuo kit di montaggio, assicurati che sia arrivato tutto e integro. Anche se imballiamo tutto con cura e in modo sicuro, durante il trasporto, potrebbe succedere qualcosa. Se non inizi subito il montaggio, assicurati che il kit sia conservato lontano dalle intemperie e non sia a contatto diretto con il terreno.

Quando sei pronto per iniziare il montaggio, leggi attentamente il manuale di assemblaggio allegato per assicurarti di fare le cose nell'ordine corretto. Ti invitiamo a notare che è necessaria la presenza di almeno due persone per fare il lavoro poiché le parti in legno massello sono pesanti ed è necessaria precisione durante l'assemblaggio dell'articolo. Non hai bisogno di attrezzi speciali per il lavoro.

Kit di montaggio fai-da-te

Consegniamo il tuo nuovo articolo Modularo sul marciapiede come kit di montaggio completo. La consegna può essere di uno o più colli a seconda delle dimensioni dell'articolo. All'interno del set, il tuo articolo Modularo è impilato e imballato su un pallet e il produttore l’ha controllato accuratamente prima della spedizione. Incluso con il set puoi trovare le istruzioni dettagliate per il montaggio. Consigliamo di non rimuovere la pellicola dalle confezioni prima di iniziare a montare la struttura poiché la pellicola è progettata per proteggere il legno dalle intemperie. Se non inizi il montaggio subito dopo la consegna dell'articolo Modularo, assicurati di conservare le varie parti in un luogo asciutto e ben protetto dall'esposizione ai raggi UV.

Fondamenta per i vari articoli Modularo

La creazione di fondamenta piane, solide e stabili rappresenta una delle fasi più importanti quando decidi di costruire una casetta da giardino, un gazebo da giardino, una casetta o qualsiasi altra struttura in giardino. Con delle buone fondamenta, garantirai la stabilità della struttura, il corretto montaggio, la durata, la funzionalità e l'aspetto perfetto. Fondamenta scarse e insufficienti creano molti problemi, poiché la pressione sarà esercitata sull'intera struttura e, alla fine, ne ridurrà la durata. Potrebbero crearsi degli spazi tra le assi del muro, un aspetto scadente e problemi con le porte e le finestre.

Le seguenti tipologie di fondamenta sono buone e solide per le strutture da giardino. Ciascuna tipologia di fondamenta ha i suoi pro e contro, quindi, se hai dei dubbi, consulta il tuo negozio di ferramenta locale o un professionista con esperienza in merito. Non stiamo parlando di scienza missilistica, ma è necessario farlo bene! La tipologia di fondamenta può dipendere anche dal tipo di terreno presente in giardino, dalla pendenza del terreno, dalla presenza di un patio con lastre di pietra, dalle dimensioni, dal peso della struttura e dal tuo budget.

1. Fondamenta con lastre di cemento

Una base in cemento è sicura per la maggior parte dei progetti di costruzione - è un materiale noto a tutti ed è stato utilizzato per decenni per tutti i tipi di edifici, grandi o piccoli. Le fondamenta in cemento sono durevoli e solide, ma anche le più costose e richiedono tempo.

2. Fondamenta con strisce di cemento

Le fondamenta con strisce di cemento rappresentano un'alternativa più semplice, leggera e meno costosa rispetto alle lastre di cemento. Puoi utilizzarle per quasi tutti i giardini di qualsiasi dimensione, se il terreno non è in pendenza. Inoltre, puoi rimuovere facilmente le strisce se acquisti una nuova struttura da giardino in futuro e hai bisogno di una nuova base perché il vecchio edificio deve essere abbattuto e rimosso. Le strisce di cemento sono solide, resistenti e stabili.

3. Lastre di pavimentazione

Una base realizzata con lastre di pavimentazione è ideale per casette da giardino e gazebo di piccole e medie dimensioni. È una delle basi più facili da costruire, relativamente economica e non prevede lavori con il cemento. Inoltre, ha un aspetto piacevole ed è facile montare una casetta da giardino o un gazebo su lastre di pavimentazione che sono facili da rimuovere o aumentare in futuro, se desideri costruire una struttura da giardino più grande come una casetta in legno o qualcosa di simile.

4. Piedistallo regolabile o blocchi di calcestruzzo su ghiaia

Desideri una base solida e durevole per una casetta da giardino o una struttura da giardino? Questa tipologia di fondamenta può essere realizzata a un prezzo molto ragionevole. Il piedistallo regolabile è eccellente se hai già a disposizione una superficie rigida che ha bisogno solo di essere livellata.

5. Viti di ancoraggio Stop Digging o GroundPlug©

Un modo innovativo per creare fondamenta sono le viti di ancoraggio al suolo grazie alle quali puoi evitare di scavare, rimuovere il terreno o acquistare e lavorare il cemento. Le viti di ancoraggio Stop Digging o un prodotto simile di GroundPlug© offrono un modo fantastico per fornire al tuo giardino una base sicura e piana. Le viti per terreno sono pronte in una frazione del tempo necessario per installare la maggior parte delle altre tipologie di fondamenta e non è necessario lavorare con il cemento o il calcestruzzo, ma puoi iniziare a costruire subito!

Barriera anti-umidità

A seconda del tipo di fondamenta che hai scelto, potrebbe essere necessario posizionare una barriera anti-umidità tra le fondamenta e la struttura in legno. In caso di dubbio, ti invitiamo a consultare un professionista per evitare errori che potrebbero causare problemi in seguito. È importante proteggere dall'umidità le parti in legno e i telai.

Porte e finestre

Con poche eccezioni, tutti i vetri delle nostre casette da giardino, gazebo e casette sono realizzati in vetro temperato per una maggiore durata e sicurezza. In alcuni articoli abbiamo utilizzato il Plexiglass resistente e quasi infrangibile in grado di fornire lo stesso afflusso di luce del vetro temperato. Tutte le nostre casette da giardino sono dotate di una o più finestre per offrire luce naturale all'interno della casetta da giardino durante il giorno. I nostri gazebo da giardino e le nostre casette hanno grandi porte e finestre che forniscono un meraviglioso afflusso di luce rendendo le strutture luminose, invitanti e con una splendida vista.

Materiali di copertura del tetto

Alcuni degli articoli Modularo sono forniti completi di materiale per la copertura del tetto ma, per alcuni articoli è necessario trovare e ordinare i materiali per la copertura del tetto da un altro fornitore. Consigliamo di visitare il tuo negozio di ferramenta locale o il centro edile e di farti guidare dagli esperti sul tipo di materiale di copertura di cui hai bisogno. I vari tipi di copertura differiscono leggermente per prezzo, colore e aspetto. Dovresti essere in grado di posare da solo la maggior parte dei materiali di copertura, in caso contrario, puoi contattare un professionista che lo farà in pochissimo tempo. È molto importante trovare e posare il materiale del tetto il prima possibile al fine di proteggere la struttura dall'acqua.

Struttura naturale senza vernice o protezione

Se ordini una struttura da giardino in legno naturale, il legno non è protetto dalle intemperie o da altro. Questo è il motivo per cui consigliamo di applicare una protezione per legno - trasparente, in color legno o di qualsiasi altro colore. Ricorda di applicare la protezione per legno anche a porte e finestre. Gli esperti del tuo negozio di ferramenta locale sono in grado di consigliare quale tipo di protezione o vernice per legno dovresti utilizzare. La protezione per legno dovrebbe proteggere il legno da muffe, funghi, raggi UV e altro. Dovrai riapplicare regolarmente la protezione per legno - la frequenza dipende dal prodotto che utilizzi.

Case da giardino verniciate

Se ordini una casetta da giardino verniciata, un padiglione o una casetta, puoi evitare di verniciare tu stesso la struttura. È disponibile un sistema di protezione per legno industriale per fornire la protezione perfetta per la tua struttura in legno per diversi anni. Le nostre protezioni per legno ecologiche sono a base d'acqua e sono realizzate per uso in ambienti esterni. Grazie alla combinazione unica di diversi leganti, la superficie della struttura Modularo è sigillata senza impedire la traspirazione e garantendo un'impermeabilità permanente. La vernice penetra in profondità nel legno e la finitura opaca conferisce un aspetto incredibile alla struttura in legno. La vernice o la protezione per legno proteggono dalle intemperie come la pioggia, i raggi UV, nonché dall'infestazione di insetti, muffe e funghi.

• I pannelli offrono una finitura industriale su tutti e quattro i lati
• Le porte e le finestre in legno sono di colore bianco crema all'interno e all'esterno
• Le rifiniture e gli arcarecci sono verniciati di bianco
• Listoni del tetto trattati su tre lati
• Intervallo di manutenzione consigliato: 5 anni
• Inclusa vernice supplementare per riparazioni

Istruzioni per la manutenzione della tua struttura da giardino Modularo

Puoi trovare le nostre casette da giardino, i gazebo da giardino e le casette in legno verniciate o in legno naturale. Le strutture verniciate sono state dipinte a fondo e non avranno bisogno di essere riverniciate o sottoposte a manutenzione durante i prossimi anni. Consigliamo di riverniciare ogni 5 anni a seconda dell'aspetto e della sensazione della vernice. L'usura dipende anche dal clima e dalle condizioni meteorologiche generali, per cui consigliamo di tenere d'occhio l'esterno per verificare se la vernice deve essere rinfrescata.

Se ordini una struttura da giardino in legno naturale, il legno non è trattato. Consigliamo di applicare una protezione per legno a tua scelta - trasparente, color legno o qualsiasi altro colore. È necessario applicare la protezione per legno per evitare scolorimento, lacerazioni ed espansione. Ricorda di applicare la protezione per legno anche a porte e finestre. Gli esperti del tuo negozio di ferramenta locale sono in grado di consigliare quale tipo di protezione o vernice per legno dovresti utilizzare. Inoltre, la protezione per legno dovrebbe proteggere il legno da muffe, funghi, raggi UV e altro. In questo caso, potrebbe essere necessario riapplicare la protezione per legno ogni due anni, in base al prodotto che utilizzi.

Quale stufa per il patio dovrei scegliere?

In realtà, dipende da te e dal motivo per cui desideri una stufa per il patio. Offriamo stufe elettriche per il patio in molte forme e dimensioni, per esempio, le nostre lampade riscaldanti per il patio autoportanti, le lampade riscaldanti per il montaggio a parete, le lampade a sospensione per il patio e i tendoni per feste e i termoventilatori per tendoni, gazebo, serre e altro ancora. In breve, una vasta gamma di stufe per il patio di alta qualità per fornire un piacevole calore alla vita di tutti i giorni così come per vari eventi.

Che tipo di stufe per il patio sono disponibili?

Tutte le nostre stufe per il patio sono elettriche, sicure, pratiche ed efficienti. Scegli tra stufe per il patio a infrarossi, alogene, al quarzo e in carbonio. Offrono un piacevole tepore ma sono realizzate per vari utilizzi - nel patio, all'interno di un tendone per feste o gazebo, da qualche parte in giardino, sotto un ombrellone e altro ancora. In caso di dubbi, contatta i nostri Esperti che saranno in grado di aiutarti a scegliere la stufa per il patio giusta.

Qual è la differenza tra la stufa a infrarossi e le altre stufe?

Tutte le nostre stufe per il patio emettono onde infrarosse in una forma o nell'altra ma i materiali utilizzati per realizzare la stufa sono diversi. Molti sono confusi dai vari nomi dati alle stufe per il patio ma, alla fine, è importante concentrarsi sul motivo per il quale ti serve una stufa per il patio - per una zona pranzo permanente o un'area lounge nel patio, per riscaldare un tendone per feste o un gazebo da giardino, per una soluzione flessibile da qualche parte in giardino, o qualcos'altro. Scegli la funzionalità rispetto ai materiali utilizzati poiché le nostre stufe per il patio sono tutte in grado di generare un piacevole calore!

Ho bisogno di un elettricista per collegare la mia stufa per il patio?

No, tutte le nostre stufe per il patio sono dotate di cavo e spina – e di un adattatore – pronte per essere collegate e utilizzate. È necessario seguire i Consigli di Sicurezza generali delle varie stufe e lampade per il patio per evitare un uso improprio e incidenti con il prodotto.

Una stufa per il patio può essere pericolosa?

Tutti gli apparecchi elettrici possono potenzialmente causare una situazione pericolosa se non si seguono i consigli generali di sicurezza. Non coprire mai una stufa, non posizionarla troppo vicino a materiali infiammabili, scollegala quando non è in uso, non esporla all'acqua e così via. Ti invitiamo a leggere i Consigli di Sicurezza di ciascun articolo prima di utilizzarlo.

Il calore di una stufa per il patio può danneggiare la mia pelle?

Le onde provenienti da una stufa per il patio sono simili a quelle che provengono dal sole ma senza i dannosi raggi UV! Se non ti avvicini troppo alla stufa, la tua pelle non verrà danneggiata in alcun modo ma, solo piacevolmente riscaldata.

I tendoni per feste sono realizzati per l'utilizzo durante feste ed eventi speciali e sono pensati esclusivamente per essere montati in modo temporaneo e per periodi brevi. Se non si seguono queste indicazioni, è necessario essere consapevoli che il tuo diritto a presentare reclami potrebbe venir meno.

A prescindere dal tipo di tenda che scegli, ti consigliamo di ancorare la tua tenda con un Pacco di Sicurezza, costituito da cinghie a cricchetto e picchetti di terra. Non dovresti mai montare il tuo tendone per feste in presenza di vento forte, ma il vento può arrivare dopo aver ancorato il tendone. Il Pacco di Sicurezza garantirà la tenuta del tendone per feste. Consigliamo 4 cinghie a cricchetto per i tendoni sotto gli 8 metri e 6 cinghie a cricchetto per i tendoni oltre gli 8 metri. In generale, è una buona idea tenere d'occhio le previsioni del tempo se hai montato un tendone.

1. Non montare la tenda in caso di cattivo tempo - forti venti, pioggia o neve. Se hai già montato la tenda, assicurati di smontarla immediatamente in caso di maltempo. Ricorda che il tendone per feste non deve essere bagnato quando si smonta e si ripiega per deporlo!
2. La responsabilità di ancorare la tenda in modo adeguato ed evitare danni a materiali e persone è in capo esclusivamente al proprietario della tenda.
3. In alcuni paesi o aree, potrebbe essere necessario un permesso per montare il tuo tendone per feste o la tua tenda per lo stoccaggio - soprattutto i grandi capannoni potrebbero richiedere una sorta di permesso.
4. I tendoni per feste Dancover sono sviluppati per uso privato e riparo temporaneo per non più di 150 persone. Per qualsiasi altro tipo di utilizzo, è tua responsabilità ottenere i permessi dalle autorità locali.
5. È tua responsabilità ancorare la tenda in modo adeguato con le cinghie a cricchetto al fine di evitare danni a materiali o persone. Consigliamo 4 cinghie a cricchetto per i tendoni sotto gli 8 metri e 6 cinghie a cricchetto per i tendoni oltre gli 8 metri. Tieni sempre d'occhio le previsioni del tempo se hai montato un tendone per feste.
6. Il tuo tendone per feste è realizzato per un utilizzo temporaneo e non come riparo permanente.
7. In caso di pioggia, dell’acqua potrebbe accumularsi sul tetto della tua tenda. In alcuni casi, questo peso può far collassare la tenda. È tua responsabilità togliere l’acqua dalla copertura del tetto. Assicurati che la copertura sia completamente distesa e rimuovi qualsiasi traccia di acqua che si sta formando.
8. Quando nevica, si presenta il rischio che la neve si accumuli sul tetto della tua tenda. La pesante neve può causare il collasso della tenda. È tua responsabilità rimuovere la neve dal tetto della tua tenda per evitare eventuali danni alla tua tenda.
9. Ricorda che la tua tenda deve essere completamente asciutta prima di smontarla e riporla nella sua custodia. In caso contrario, è molto probabile che troverai muffe e funghi.
10. Non montare o smontare la tenda quando le temperature sono sotto lo zero. Ciò potrebbe causare crepe – soprattutto alle finestre delle pareti laterali della tenda.
11. Non utilizzare fuoco, impianti di saldatura o altre fonti di calore, all'interno o vicino alla tenda.
12. Consigliamo di controllare se la tenda sia coperta dalla tua assicurazione domestica.
13. Ti invitiamo a notare che la garanzia di Dancover è valida solo per l'utilizzo normale del prodotto in conformità con le istruzioni scritte sul tuo manuale. La garanzia non copre la normale usura. Essa non copre danni, difetti e usura causati da cattiva manutenzione, abusi, modifiche non autorizzate o esposizione alle intemperie.

Sì, le informazioni personali sono sicure in Dancover poiché rispettiamo tutte le norme vigenti relative alla sicurezza dei dati. Per fare acquisti presso dancovershop.com, è necessario inserire il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono o cellulare. Queste informazioni saranno conservate, insieme alle informazioni sui prodotti che hai acquistato, per 5 anni, a partire dalla fine dell'esercizio finanziario in cui la transazione ha avuto luogo in base alle norme vigenti. Dopo questo periodo, le informazioni saranno eliminate.

Le informazioni non sono cedute o vendute a terzi salvo che ciò avvenga in connessione a un piano di ristrutturazione o di una totale o parziale vendita della società. Il possibile passaggio di informazioni avverrà in conformità con le norme in vigore al momento.

Sì, è sicuro. In caso di pagamento con una carta, è sufficiente inserire il numero della carta, data di scadenza e il codice di verifica quando ordini il prodotto(i). L'importo dell'ordine non è addebitato sul tuo conto finché il prodotto non è stato spedito dal nostro magazzino. Tutte le informazioni relative al numero della carta e il codice CVV di 3 cifre (Card Verification Value) sono protette, il che significa che l'informazione è cifrata con l'aiuto di SSL (Secure Sockets Layer) tra il tuo browser Internet (titolare della carta) e un server Internet (DIBS). Dancover non ha accesso al numero di carta del cliente, il codice di verifica o la data di scadenza - solo le RETI hanno accesso. Perciò, non siamo nella posizione di poter conservare queste informazioni. Ciò significa che, d'altra parte, non siamo in grado di offrire la possibilità di utilizzare queste informazioni, in un secondo momento, per addebitare un nuovo importo dal tuo conto quando visiti il negozio per comprare qualcos’altro. Ciò significa, solo, che dovrai reinserire queste informazioni quando acquisti un nuovo prodotto.

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