Track and Trace

Gentile cliente,

Dancover è sempre disponibile per aiutare e gestire i reclami dei suoi clienti nel miglior modo possibile. Di solito, cerchiamo di elaborare tutti i reclami, le richieste e le domande entro 24 ore.

Tuttavia, se la sua inchiesta riguarda la spedizione, vogliamo informarla che sarà necessario per prima controllare le informazioni di Tracking ricevute dall’ufficio postale responsabile della spedizione e della consegna effettiva.

Ogni volta che inviamo un ordine dal nostro magazzino, i nostri clienti ricevono un SMS o un’e-mail con il numero di rintracciabilità o Tracking – che di solito coincide con il numero del pacco. Il suo ordine include più di un pacco? Riceverà un numero separato per ogni pacco. La preghiamo di notare che a volte tutti i suoi pacchi non le saranno consegnati allo stesso tempo, per svariati motivi. Quindi, se desidera rintracciare il suo ordine, la preghiamo di utilizzare tutti i numeri rilevanti per avere un quadro completo della situazione.

Dancover effettua le spedizioni con i seguenti corrieri:

DF, DSV, UPS e GLS

Può ottenere tutte le informazioni rilevanti sulla spedizione, i tempi di consegna e altro, anche direttamente dalla home page dei vari corrieri.

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Cosa dicono i nostri clienti

Ciao, solo per dire che la mia serra tunnel è arrivata ieri, 2 settimane prima, l'ho appena montata ed è perfetta. Ottimo prodotto e servizio eccellente

Grazie mille

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Tracy C., Regno Unito

Desideriamo ringraziarvi, ancora una volta, per il vostro eccellente servizio.

Le merci sono state inviate immediatamente dopo una piacevole conversazione telefonica. Il prezzo e la qualità della...

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Kirsten M., Germania

Volevo solo dire “Grazie” per il mio 4x8.

Consegnato tempestivamente.

Tutte le parti erano al loro posto.

Facile da montare.

Impermeabile durante la pioggia.

Piacevole da guardare e stare seduti...

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Peter S., Regno Unito

Signora Alma oggi alle 20.00 ho terminato il montaggio del tendone 10x4m apportando delle modifiche di rinforzo alla struttura vi ringrazzio degli ottimi materiali di assemblaggio.

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Franco C., Italia

Tutto è andato bene con la consegna, è stata veloce e perfetta. La tenda è bellissima e, contrariamente alle mie precedenti aspettative, NON è troppo grande (per i miei scopi), ma semplicemente...

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Vera, Germania

Il nostro team

Il nostro team commerciale in Italia è a tua disposizione. Chiamaci al numero 0 247 921198 e 08 118 920030, Lunedì - Giovedì 08:30 - 18:00, Venerdì 08:30 - 17:00, E-mail: italia@dancover.com

Maurizzio

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Alma

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Mario

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Marvis

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